หน้า FAQ ช่วยให้คุณแก้ปัญหาเองได้ทันที
เราสังเกตว่าคนถามเรื่องเดิมๆ กับซัพพอร์ตบ่อย อย่างการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ใช้เวลานานแค่ไหน ถอนเงินต้องยืนยันตัวตนยังไง หรือเข้าเกมบนมือถือทำไง เลยรวมคำตอบไว้ตรงนี้ให้อ่านได้เลย ไม่ต้องรอคิว คำถามแต่ละข้อเราเขียนจากประสบการณ์จริงที่เคสซัพพอร์ตเจอ ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี การใช้งานกระเป๋าเงินในประเทศ การตั้งรหัสผ่าน การยืนยัน OTP ไปจนถึงเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล ถ้าคุณเจอปัญหาเวลาฝากผ่าน SCB Easy หรืออยากรู้ว่าถอนเงินออกไปกี่ชั่วโมงถึงบัญชีจริง เช็กหน้านี้ก่อนจะเร็วกว่า เราอัปเดตคำตอบให้ตรงกับขั้นตอนปัจจุบันของระบบ และถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตรงปุ่มแชทล่างขวา ทีมจะช่วยเคลียร์ให้
- PromptPay — สแกน QR หรือพิมพ์เลขบัญชีที่หน้าฝาก ยืนยันด้วย PIN เงินเข้าในไม่กี่วินาที
- Wallet — เติมเงินผ่านแอป โอนไปยังหมายเลขกระเป๋าที่ระบุ ระบบจับยอดอัตโนมัติ
- SCB Easy — โอนในแอป SCB Easy ไปบัญชีที่แสดงบนหน้าจอ กรอกจำนวนแล้วยืนยัน เครดิตเข้าทันที