อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชี neko999 ของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้ในพื้นที่ให้บริการของเรา และข้อกำหนดที่คุณเห็นที่นี่จะครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือหรือเดสก์ท็อป ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราอธิบายไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทยนโยบายบัญชีกฎการฝาก-ถอนช่องทางติดต่อกฎหมาย
neko999 กรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชี neko999 ของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา สิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทย หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา คุณสามารถแชทสดกับเราผ่านล็อบบี้ ส่งอีเมลถึงทีมกฎหมาย หรือเปิดตั๋วในบัญชีของคุณเพื่อแจ้งคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมของเราจะตอบกลับโดยเร็วและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณอย่างชัดเจน

แชทสดในบัญชี คลิกไอคอนแชทในมุมล่างของหน้าล็อบบี้แล้วเลือกหัวข้า กฎหมายและข้อกำหนด ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณในแชทและสามารถส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนไปยังทีมกฎหมายของเราได้หากจำเป็น
อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ นโยบายข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายคำถามของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
ตั๋วซัพพอร์ตในบัญชี เข้าสู่บัญชี neko999 ของคุณ ไปที่เมนู ตั๋วซัพพอร์ต เลือกประเภท กฎหมายและนโยบาย พิมพ์คำถามหรือคำขอของคุณแล้วส่ง ทีมจะตอบกลับในตั๋วเดียวกันพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้เพื่อให้บริการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และการติดตามธุรกรรมที่คุณทำในล็อบบี้ ข้อมูลนี้รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้บนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนเงิน บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงล็อบบี้ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราตรวจสอบตัวตนของคุณ ป้องกันการฉ้อโกง และให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์วิธีที่คุณใช้ล็อบบี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีของคุณและใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีที่สำคัญ คุณควรเก็บรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับและไม่แบ่งปันกับใครเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา สิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดครอบคลุมวิธีที่คุณเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet การใช้งานล็อบบี้อย่างถูกต้อง การป้องกันการฉ้อโกง และสิทธิ์ของทั้งสองฝ่าย ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและจะระบุไว้เมื่อคุณสร้างบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนใด เราจะส่งรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึงบันทึกธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตน หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอีกต่อไป

คุณสามารถติดต่อทีมกฎหมายผ่านแชทสดในล็อบบี้โดยเลือกหัวข้า กฎหมายและข้อกำหนด หรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ผู้ใช้ เราจะตอบกลับและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก และทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ เราเก็บบันทึกธุรกรรมทุกครั้งและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงตามข้อกำหนดกฎหมาย

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่เราอาจจำเป็นต้องเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต